Le spécialiste des services d'assistance pour les petits travaux de la maison se structure. Le Lyonnais intègre dans son équipe de dirigeants Anne-Christelle Vogler en qualité de directrices client et opérations. Elle était auparavant directrice associée chez Kea&Partners en charge de la pratique marketing et relation client.
Cette professionnelle du secteur, titulaire d'un MBA en stratégie marketing de l'ESSEC Business School, a également cumulé plusieurs années d'expérience chez Apicil, à des fonctions marketing, partenariats et pilotage de la distribution avant d'être nommée Directrice de l'expérience client et membre du Comité de Direction.
"La qualité de son parcours dans des enjeux de transformation de culture de services et son expérience de différents secteurs seront une richesse pour les équipes de HomeServe et pour accompagner toujours plus efficacement le million de clients qui nous font confiance", précise dans un communiqué Guillaume Huser, président de HomeServe.
Elle est chargée de piloter le plan de transformation de l'entreprise en matière d'expérience clients mais aussi adapté aux collaborateurs.
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